Das sind deine Aufgaben

Einen Großteil deines Arbeitstages verbringst du damit, Gäste zu empfangen und ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Ob ein extra Handtuch gewünscht ist, etwas in der Mini-Bar fehlt oder eine Geburtstagtorte auf das Zimmer bestellt wird – du bist zu jeder Zeit freundlich und flexibel und schaffst es so immer wieder, eure Gäste glücklich zu machen.

Als Hotelfachkraft sorgst du dafür, dass deine Gäste alles vorfinden, was sie zum Wohlfühlen brauchen. Ein sauberes Zimmer gehört auf jeden Fall dazu. Deshalb ist auch das Housekeeping Teil deines Arbeitsalltags. Staubsaugen, Betten neu beziehen, Badezimmer reinigen und Hygieneartikel auffüllen – all das erledigst du, bevor neue Gäste anreisen.

Auch im Büro, das oft „Back Office“ genannt wird, hast du einiges zu tun. In der Reservierungsabteilung bearbeitest du z. B. eingehende Gästeanfragen per E-Mail und Telefon, in der Buchhaltung stellst du Rechnungen und wickelst Zahlungsvorgänge ab. Auch die Personaleinsatzplanung, die Veranstaltungsorganisation und Marketingaktivitäten können zu deinen Aufgaben gehören.

Hotel an der Therme Bad Sulza

Das lernst du

In deiner theoretischen Ausbildung an der Berufsschule erwirbst du unter anderem Wissen darüber, wie man Getränke und Speisen serviert, professionelle Gespräche führt, Personal plant und Angebote erstellt.

Täglich gibt es Zeiten, in denen sich deine Aufgaben häufen und in denen du an vieles gleichzeitig denken musst. Wenn du solche Herausforderungen meisterst, verbesserst du deine Organisationsfähigkeiten und wirst zum Allround-Talent im Hotel.

Von komplizierten Buchungsanfragen über Probleme mit der Klimaanlage bis hin zur vergessenen Zahnbürste – im Hotelfach lernst du, in jeder Situation spontan eine Lösung zu finden. Oft wirst du dabei richtig kreativ!

Das bringst du mit

Ein Hotel am Laufen zu halten erfordert die Zusammenarbeit eines eingespielten Teams. Schon während deiner Ausbildung zur Hotelfachkraft bekommst du deshalb viele Gelegenheiten, gemeinsam mit anderen produktiv zu sein.

Je mehr Menschen du begegnest und mit ihnen kommunizierst, desto besser kannst du sie und ihre Bedürfnisse verstehen. Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen sind wichtige soziale Fähigkeiten für’s Leben, die dir insbesondere auch bei deiner Arbeit als Hotelfachkraft zugute kommen.

Bei deiner Arbeit im Hotel triffst du Menschen aus aller Welt und lernst verschiedene Kulturen und Sprachen kennen. Oft kommunizierst du mit ihnen auf Englisch. Mit der Zeit sprichst du sogar ein paar Sätze in ihrer Landessprache und kannst dadurch immer wieder überraschen!

Deine Zukunft als Hotelfachkraft beim Hotel an der Therme Bad Sulza

Geschafft! Nach der erfolgreichen Ausbildung und bestandener Prüfung kannst du dich als Hotelfachfrau*mann auf einen Bereich im Hotel spezialisieren und in Hotels auf der ganzen Welt arbeiten. Das ist vor allem möglich, weil die Abteilungen wie Front Office und Housekeeping sowie die Strukturen und Abläufe überall ähnlich sind.

Außerdem kannst du in der Hotellerie im Vergleich zu anderen Branchen sehr schnell die Karriereleiter emporsteigen. In vielen Fällen werden Hotelfachleute, die sich besonders ins Zeug legen, schon wenige Jahre nach der Ausbildung zum*zur Abteilungsleiter*in – und anschließend eventuell zum*zur Hoteldirektor*in.

Strebst du so eine Führungsposition an, machst du in den meisten Fällen eine Weiterbildung zum*zur Fachwirtin im Gastgewerbe, zum*zur staatlich geprüften Hotelbetriebswirt*in oder Hotelmeister*in. Hast du die Hochschulreife erworben, ist auch ein Studium im Bereich Tourismus, Hotel- und Gaststättenwesen eine mögliche Zukunftsperspektive für deinen Karriereweg als Hotelfachkraft.

Auszubildende Hotelfachfrau Magdalena im Hotel Resort Schloss Auerstedt

Weitere Berufe bei Hotel an der Therme Bad Sulza

Weil du dich für diesen Beruf interessierst, könnten diese Berufe auch spannend für dich sein.

360° Film
Restaurantfachfrau*mann
Hotel an der Therme Bad Sulza

Mehr Berufe für Organisationstalente

Hier findest du weitere Berufe für Organisationstalente in der Übersicht.
Über den Button rechts kommst du auf die Mediathek-Kategorie.
#kurzerklärt
Tiefbaufacharbeiter*in
Jökel Bau GmbH & Co. KG
#kurzerklärt
Anlagenmechaniker*in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
Daume Gruppe
#kurzerklärt
Kaufmann*frau im Einzelhandel
Fressnapf
360° Film
Medizinische*r Fachangestellte*r
ze:roPRAXEN
#kurzerklärt
Kauffrau*mann für Büromanagement
Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG
360° Film
Hotelfachkraft
Hotel an der Therme Bad Schandau

Ganz andere Berufe deutschlandweit

Weil du dich für diesen Beruf interessierst, könnten diese Berufe auch spannend für dich sein.

360° Film
Fachkraft für Lagerlogistik
REWE
360° Film
Kaufmann*frau im Groß- und Außenhandelsmanagement
REWE Group Zentrale
360° Film
Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen
Bundesagentur für Arbeit
#kurzerklärt
Fachwirt*in für Vertrieb im Einzelhandel
Action Deutschland GmbH
360° Film
Fachverkäufer*in im Lebensmittelhandwerk mit Schwerpunkt Fleischerei
REWE
360° Film
Berufskraftfahrer*in
REMONDIS