Das sind deine Aufgaben

Im Innendienst kümmerst du dich um die Zufriedenheit deiner Kund*innen. Du kennst dich mit den Tarifen, Haltestellen und Abfahrtzeiten der Stadtbahnen und Buslinien aus und kannst die Fahrgäste zu den passenden Angeboten beraten. Auch die Durchführung von Werbeaktionen gehören zu deinen Aufgaben.

Im Bereich Verkehrsmarkt hast du den Überblick über die Bus- und Bahnlinien. Mit deinem Organisationstalent ermittelst und untersuchst du die Verbindungen und planst sie bei eventuellen Störungen im Fahrbetrieb um. Auch planst du den Einsatz der Fahrzeuge und verteilst die Fahrer*innen geschickt auf die verschiedenen Linien.

Bevor du losfährst, sorgst du dafür, dass dein Fahrzeug verkehrssicher und voll funktionsfähig ist. Deine wichtigste Aufgabe ist es, Fahrgäste sicher und freundlich an ihr Ziel zu befördern. Dabei bist du stets freundlich, hilfst älteren Personen und Menschen mit Behinderung beim Ein- und Aussteigen.

Stadtwerke Bielefeld Gruppe

Das lernst du

Du erwirbst in der Theorie und in der Praxis eine Menge Fachkenntnisse von den technischen Grundlagen der Busse und Bahnen über Verwaltungswissen, kaufmännische und logistische Fähigkeiten bis hin zur sicheren Fahrzeugführung.

Während der Ausbildung erwirbst du die Fahrerlaubnisse, die notwendig sind, um Busse und Bahnen im Personennahverkehr fahren zu dürfen. Die Kosten übernimmt dein Ausbildungsbetrieb.

Mit der Zeit wirst du immer besser darin, die Arbeitsabläufe und Logistikprozesse zu planen und zu organisieren. Das ist wichtig, damit du den Überblick über die vielen Bus- und Bahnlinien behältst – und auch Stresssituationen ruhig und überlegt bewältigst.

Das bringst du mit

In deinem Beruf ist es besonders wichtig, dass du in deiner besonderen Verantwortung für die Sicherheit der vielen beförderten Menschen und die dir anvertrauten Fahrzeuge jederzeit verantwortungsbewusst handelst.

Je mehr du mit Kund*innen, Fahrgästen und Kolleg*innen kommunizierst, desto besser kannst du dich auf ihre individuellen Situationen einstellen. Wichtig ist, dass du in jedem Fall freundlich und professionell auftrittst.

Als Fachkraft im Fahrbetrieb kannst du in verschiedenen Tätigkeitsbereichen eingesetzt werden und musst flexibel auf die Anweisungen deiner KollegInnen reagieren. Mit jeder neuen Aufgabe wirst du flexibler und kannst dich auf die unterschiedlichen Fahrzeuge und Verkehrslinien einstellen.

Deine Zukunft als Fachkraft im Fahrbetrieb bei der Stadtwerke Bielefeld Gruppe

Hast du deine Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb abgeschlossen, kannst du bei überzeugender Leistung von deinem Ausbildungsbetrieb übernommen werden oder in einem anderen Unternehmen im öffentlichen Personennahverkehr einen Job finden.

Mit etwas Berufserfahrungen kannst du auf der Karriereleiter weiter aufsteigen und in deinem Betrieb Verantwortung in Führungs- und Leitungspositionen übernehmen. Auch der Wechsel in einen ähnlichen Beruf, zum Beispiel BerufskraftfahrerIn ist möglich ebenso wie die berufliche Selbstständigkeit beispielsweise im Transport oder mit einem Reisebusunternehmen eine interessante Zukunftsperspektive sein könnte.

Du siehst schon, nach der Ausbildung musst du nicht dein Leben lang denselben Job machen. Dir stehen vielfältige Berufswege offen und du entscheidest, was du aus deiner Leidenschaft für das Bus- und Bahnfahren machst.

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