Lerneinheit: Am Telefon überzeugen


Inhalt der Lerneinheit

Bevor du eine Bewerbung schreibst, solltest du dich über das Unternehmen informieren. Einige Hinweise dazu gibt bereits die Lerneinheit Bewerbung I – Das richtige Unternehmen finden. Du kannst außerdem bei einem Unternehmen, das dich interessiert anrufen. Diese Lerneinheit zeigt dir, wie du dich bestenfalls am Telefon präsentierst. Du erhältst außerdem Hinweise, was du fragen kannst oder sogar sollst und was eher nicht. Dich erwarten ein Video-Input, Quizfragen und weitere Informationen. Viel Erfolg!


Zusammenfassung des Video-Inputs

Es ist ganz normal, dass du vor einem Telefonat nervös bist. Allerdings solltest du dir das nicht unbedingt anmerken lassen. Dabei hilft eine gründliche Vorbereitung. Überlege dir, was du sagen willst und notiere dir dazu Stichpunkte. Überprüfe, ob du die Antwort auf deine Fragen in der Stellenausschreibung oder auf der Homepage des Unternehmens findest.

Wichtig ist außerdem, dass du dir einen ruhigen Ort für das Telefonat suchst und dich voll auf das Gespräch konzentrierst. Ein freundlicher Umgang ist auch am Telefon wichtig: Begrüße deine*n Gesprächspartner*in und stelle dich kurz vor. Frag nach, ob die Person gerade Zeit für dich hat. Lass die andere Person aussprechen. Bevor du dich verabschiedest, fasse die wichtigsten Punkte des Telefonats noch einmal zusammen.


Quizfrage 1/8

Bevor man bei Fragen im Bewerbungsprozess zum Hörer greift, sollte man sichergehen, dass die Fragen weder in der Ausschreibung noch auf der Webseite des Unternehmens beantwortet werden.

Quizfrage 1/8

Wenn man bei einem Unternehmen anruft, kann man leicht nervös werden. Überwinden kann man die Nervosität …

Quizfrage 1/8

Bevor man bei dem Unternehmen anruft, sollte man sich die Ziele des Telefonats bewusst machen. Dabei kann es helfen, sich diese auf einem Zettel zu notieren.

Quizfrage 1/8

Unvorbereitet zu sein schlägt sich in der Regel auch auf die Verständlichkeit der Sprache nieder.

Quizfrage 1/8

Gute Ausgangsbedingungen für das Telefonat schafft man nicht, indem man …

Quizfrage 1/8

Was kann sich negativ auf die Gesprächsatmosphäre auswirken?

Quizfrage 1/8

Welche der folgenden Aussagen ist nicht zutreffend?

Quizfrage 1/8

Richie ruft bei einem Unternehmen an, um sich nach einer Stellenausschreibung zu erkundigen. Er ist Zuhause auf dem Sofa. Zu Beginn stellt er sich nicht vor, sondern schießt ziemlich wirr und aufgeregt mit einer Frage los. Welchen Tipp würdest du Richie geben?

Quizfrage 1/8

Richie Kruse ruft bei einem anderen Betrieb an und möchte mit Frau Kusnezow verbunden werden. Die Ansprechpartnerin des Betriebes versteht nicht, mit wem er sprechen will und bittet ihn, den Namen zu buchstabieren. Welchen Tipp würdest du Richie geben?

Quizfrage 1/8

Anna muss ihren Nachnamen buchstabieren. Welche Wörter sind laut der Buchstabiertafel richtig?

richtig
falsch
 

B - Bernd

E - Emil

C - Cäsar

K - Kaiser

E - Emma

R - Regen

Quizfrage 1/1

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Weitere Informationen zur Lerneinheit

Hier findest du weiterführende Links und Inhalte zum Thema.


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