Erlebe den Beruf Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r bei der ABDA

Schaue dir an, wie hinter den Kulissen einer Apotheke im Backoffice gearbeitet wird und erlebe deinen vielfältigen ersten Arbeitstag als PKA.
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Ausbildung als PKA: Hilf den anderen, gesund zu werden

Magenschmerzen – Finger verstaucht – Rezept vom Arzt. In der Apotheke wirst du jederzeit freundlich, aber vor allem medizinisch kompetent beraten. Ist ja auch klar, denn beim Thema Gesundheit sind Fachwissen und Verantwortung das A und O.

Doch wie funktioniert eine Apotheke? Was ist das besondere an der Arbeit? Was passiert hinter den Kulissen? Schau dir unsere Videos an, dann bekommst du einen Eindruck. Schließlich hast du als Auszubildende/-r in einer Apotheke viel mehr Aufgaben als du auf den ersten Blick siehst.

Offizin – Labor – Back Office. Eine Apotheke ist nicht nur ein Geschäft, in dem Medikamente ausgegeben werden. Im Offizin, dem Verkaufsraum, müssen die Waren ansprechend präsentiert werden, damit die KundInnen sich bei dir wohlfühlen. Spaß am Umgang mit Menschen solltest du auch haben, denn wenn jemand krank ist, brauchst du Einfühlungsvermögen, aber auch Sicherheit. Und die bekommst du durch dein Fachwissen. Neben dem medizinischen Know-how lernst du biologische und chemische Zusammenhänge. Bald kannst du im Labor selbst Salben anrühren oder Substanzen analysieren. Im Back Office laufen dann alle Fäden zusammen – von Bestellungen bis zur Warenprüfung. Also sei gespannt auf deinen ersten Tag in der Apotheke.

Name: ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände e. V.

Die ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände e. V. ist die Spitzenorganisation der Apothekerinnen und Apotheker. Sie besteht aus 34 Mitgliedsorganisationen, den 17 Apothekerkammern und den 17 Apothekerverbänden der Länder. Diese wiederum haben sich unter dem Dach der ABDA in der Bundesapothekerkammer (BAK) und im Deutschen Apothekerverband e.V. (DAV) zusammengeschlossen. Zu den wichtigsten Aufgaben der ABDA gehört die Wahrung der gemeinsamen Interessen des apothekerlichen Heilberufes. Dazu bedarf es eines regen Informationsaustausches innerhalb und außerhalb der ABDA. Er findet sowohl bundesweit als auch im internationalen Rahmen statt.

Arbeiten als Pharmazeutisch-kaufmännische/r  Angestellte/r: Aufgaben, denen du in diesem Beruf begegnest

Im Beruf des/der Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA) verbindest du deine Leidenschaft für Gesundheit und Medizin mit deinen Stärken im Planen, Organisieren, Kaufen und Verkaufen. Deinen vielfältigen Arbeitstag verbringst du an den verschiedenen Arbeitsorten der Apotheke.

Medikamente einkaufen

Im sogenannten „Backoffice“ bist du dafür zuständig, dass wichtige und viel nachgefragte Arzneimittel jederzeit in ausreichender Menge vorrätig sind. Als Pharmazeutisch-kaufmännische/-r Angestellte/-r planst du mit deinem kaufmännischen Geschick genau, zu welchen Jahreszeiten beispielsweise viele Medikamente gegen Erkältungen und Antibiotika benötigt werden.

Waren organisieren

Wenn Lieferungen eintreffen, nimmst du die Waren an und sortierst diese in die Regale und Apothekenschränke ein. Damit sie nicht verderben, lagerst du sie fachgerecht und behältst das Haltbarkeitsdatum im Blick.

Beraten und Verkaufen

Den Verkaufsraum, der auch Offizin genannt wird, gestaltest du mit apothekenüblichen Waren wie Tees, Kosmetikartikeln, Pflastern oder Hustenbonbons. Dort gehören auch die Beratung von KundInnen und der Verkauf von Produkten zu deinen Aufgaben. Spezielle Medikamente bestellst du ganz gezielt für die KundInnen und informierst sie sobald sie abholbereit sind.

Wie werde ich PKA? Wichtige Ausbildungsinhalte und Job-Skills

Um eine Ausbildung als Pharmazeutisch-Kaufmännische/-r Angestellte/-r beginnen zu können, brauchst du mindestens einen guten Hauptschulabschluss. Die meisten Auszubildenden haben jedoch einen Realschulabschluss. Die duale Ausbildung dauert drei Jahre, kann jedoch mit einem vorherigen Abitur auf zweieinhalb Jahre verkürzt werden.

Serviceorientierung

Bei der Vielzahl an Arzneimitteln ist es wichtig, die KundInnen vertrauensvoll zu beraten. Ein freundliches Auftreten deinerseits gehört dabei immer zu deiner professionellen Haltung.

Gewissenhaftigkeit

Beim Verkauf von Apotheken-Produkten ist es wichtig, dass du zuverlässig und genau arbeitest. Du solltest immer darauf achten, was du dem Kunden bzw. der Kundin verkaufst sowie sie zur Einnahme und zu eventuellen Nebenwirkungen aufklären.

Schulwissen auf neuem Level

Aus der Schule bringst du schon ein gutes Verständnis für die Naturwissenschaften, wie Chemie und Mathematik sowie für Technik mit. Das kannst du gut gebrauchen, denn in deiner Ausbildung vertiefst du dieses ausgerichtet auf die Arbeit in der Apotheke.

Teamfähigkeit

Damit es in der Apotheke läuft, braucht es ein eingespieltes Team aus ApothekerIn, Pharmazeutisch-technischen AssistentInnen und Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten. Du trainierst also auch in der Ausbildung deine Fähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten.

Flexibilität

Bei deiner Arbeit als PKA lernst du, dich flexibel auf die verschiedensten Menschen und Situationen einzustellen. Auch hinsichtlich der Arbeitszeit musst du flexibel sein, da Apotheken meist auch an Samstag geöffnet sind.

Kaufmännisches Fachwissen

Kaufmännische Tätigkeiten wie die Warenbeschaffung, Kontrolle der Geschäftsprozesse und die Buchhaltung nehmen einen großen Anteil deiner Arbeit ein. Du sorgst dafür, dass deine Apotheke gut wirtschaftet und das lernst du natürlich in der Berufsschule.

Nach der Ausbildung: Deine Zukunftsperspektiven als Pharmazeutisch-kaufmännische/-r Angestellte/-r

Nach deiner Ausbildung kannst du in deinem Ausbildungsbetrieb übernommen werden oder aber in jeder anderen Apotheke einen Job finden. Mit entsprechenden Weiterbildungen kannst du dich spezialisieren und beispielsweise KundInnen in Fragen zu Kosmetika noch besser und individueller beraten.

Hast du vor deiner Ausbildung Abitur gemacht, könnte ein Studium der Pharmazie oder der Ernährungswissenschaft eine interessante Perspektive für dich sein. Dein Wissen aus der PKA-Ausbildung kommen dir dabei ganz bestimmt zugute.

Mit ein wenig Berufserfahrung, in der Regel mindestens zwei Jahre, kannst du PharmareferentIn werden. In diesem Beruf trittst du dann mit Ärzten, Kliniken und Krankenkassen in Kontakt und informierst im Namen von Pharmaunternehmen über neue Arzneimittel. Diese Weiterbildung dauert, je nachdem ob du sie in Voll- oder Teilzeit absolvierst, zwischen sechs und achtzehn Monaten.

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