Das sind deine Aufgaben
Als Kauffrau*mann bist du nicht nur Verkäufer*in, sondern vor allem auch Berater*in. Du informierst deine Kund*innen vorab gut über die Angebote und hilfst ihnen dabei, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Dabei weißt du genau, was aktuell im Sortiment und besonders angesagt ist.
Du bestellst die Ware zum richtigen Zeitpunkt in der korrekten Menge und sortierst eingetroffene Ware in die Regale ein. Die besten Angebote rückst du ins richtige Licht und auch alle anderen Produkte platzierst du so, dass die Kund*innen diese besonders einfach finden können. Auch kontrollierst du regelmäßig, wie gut euer Betrieb wirtschaftet.
An der Kasse sorgst du für einen schnellen, freundlichen Service und achtest auf die korrekte Ausgabe von Wechselgeld. Du bedienst dabei meistens ein Computer-Kassensystem mit dem du genau abrechnen kannst, welche Produkte von Kund*innen gekauft werden. Auch gängige bargeldlose Zahlungswege sind dir geläufig.
Das lernst du
Der Umgang mit Kund*innen ist vielleicht die aller wichtigste Fertigkeit für die*den Kauffrau*mann im Einzelhandel. Du erkennst, was Kund*innen suchen und wie du ihnen helfen kannst, das passende Angebot in deinem Geschäft zu finden.
In deiner Ausbildung beschäftigst du dich unter anderem mit der Analyse, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Deshalb ist dein Zahlenverständnis gefragt, wenn du dich für die kaufmännische Ausbildung entscheidest.
Du lernst die Produkte, Angebote und Dienstleistungen deines Betriebes genau kennen und hältst dich über die Trends deiner Branche auf dem neuesten Stand. Nur so weißt du, worüber du mit Kund*innen sprichst und kannst sie fachkundig beraten.
Das bringst du mit
Jedes Geschäft braucht gute Verkäufer*innen. Als Einzelhandelskauffrau*mann kennst du schon bald effektive Verkaufstaktiken. Das ist ein besonders wichtiger Skill für dein Berufsleben.
Als Einzelhandelskauffrau*mann bist du kein*e Einzelkämpfer*in. Du bist meistens Teil eines Teams und lernst, mit deinen Kolleg*innen gut zusammen zu arbeiten.
Gerade in großen Geschäften mit vielen Kolleg*innen ist es wichtig, dass alles immer gut organisiert abläuft. Als Kauffrau*mann wirst du lernen, wie du Aufgaben richtig organisierst und umsetzt.
Deine Zukunft als Einzelhandelskaufleute / Buchhändler*in bei Thalia
Nach erfolgreicher Abschlussprüfung kannst du von deinem Ausbildungsbetrieb übernommen werden. Grundsätzlich ist dein Wissen und Können als Kaufmann*frau im Einzelhandel aber in allen großen oder kleinen Verkaufsgeschäften gefragt. Du bist nicht auf eine bestimmte Branche begrenzt, jedoch ist eine Spezialisierung auf eine Branche sinnvoll, die dich persönlich interessiert.
Mit verschiedensten Weiterbildungen z. B. in den Bereichen Waren-, Produkt- und Verkaufskunde, hältst du dein berufliches Wissen aktuell. Hast du einige Jahre Berufserfahrung gesammelt, kannst du zum Beispiel Teamleiter*in oder Ausbilder*in werden. Um beruflich aufzusteigen, können auch die Weiterbildungen zum*zur Handelsfachwirt*in oder Handelsbetriebswirt*in hilfreich sein.
Auch ein Studium z. B. Handelsbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Business Administration könnte eine interessante Perspektive für dich sein und weitere Jobmöglichkeiten eröffnen.
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